Assistant Comptable et Administratif (H/F)
29 décembre 2021
Chef de Projet Installation Générale (H/F)
30 décembre 2021

Responsable Technique (H/F)

Ref : MKO/RT

Poste à pourvoir imméditaement en CDI.
Lieu : Toul (54).
Salaire : selon profil.

Entreprise

Notre client est une entreprise qui fabrique et commercialise des solutions pour la maintenance des accotements routiers, l'entretien du paysage et la valorisation des déchets verts. Très proche et respectueuse de ses collaborateurs, elle mise sur un esprit d’équipe qui fait ses preuves au quotidien.
Dans le cadre de son développement, elle recherche de nouvelles compétences, des challengers prêts à relever de nouveaux défis afin de l’accompagner dans sa croissance. C’est ainsi qu’elle recherche un Responsable Technique basé à Toul (54).

Descriptif du poste

Votre mission est la suivante :

  1. Coordonner et développer toutes les actions et interventions techniques au niveau national "Service Client".

  1. Instituer les livraisons des matériels en concordance avec l'atelier, l'ADV et les équipes.

  1. Piloter et manager l’équipe technique, composée de Techniciens SAV et éventuellement l'atelier. Etablir des pré-diagnostics de panne par téléphone et assurer une assistance technique téléphonique auprès de nos clients.

  1. Etablir les plannings des Techniciens SAV (atelier compris si besoin) avec pour objectif l'optimisation des tournées et de satisfaction des clients.

  1. Gestion des expertises en garantie (Matériels et Pièces).

  1. Réaliser des interventions en clientèle en accompagnement des techniciens ou en direct clients (pic d'activité - absences).

  1. Assurer un reporting hebdomadaire (interventions - plannings - coordinations).

  1. Effectuer son travail en respectant et en faisant respecter les consignes d’hygiène et de sécurité. Veiller à la bonne tenue de l'outillage, de la propreté des véhicules et de l'atelier.

  1. Être en appui de sa hiérarchie pour toutes préconisations concernant l’ensemble des dossiers techniques et commercial.

  1. Être le relais privilégié des équipes techniques (siège & agence).

  1. Veiller à la mise à disposition des moyens prévus pour assurer les interventions techniques dans des conditions optimales (véhicule, outillage, documentations…).

  1. Assurer la formation permanente des équipes techniques.

Profil recherché

Vous avez une expérience significative dans une fonction similaire (en atelier ou en clientèle agricole).
Vous avez des connaissances en hydraulique, mécano-soudure, électricité, électronique et savez déterminer une solution de remise en état d'un équipement et contrôler son fonctionnement.
Vous maîtrisez la lecture de plans et symboles.
Vous savez effectuer le diagnostic de pannes et réparations.
Vous avez des compétences en management d’équipe (3 à 6 personnes).
Vous avez une bonne maîtrise des outils informatiques.
Vous avez des compétences en gestion de flux (pièces détachées, matériels d'occasion, Intervention…).